¿Quién diseño el primer organigrama?

Daniel Craig McCallum (1815-1878), fue un escocés-estadounidense ingeniero de ferrocarriles, conocido como uno de los pioneros de la gestión. Dejó una serie de principios generales de la administración, y se le atribuye el haber desarrollado el primer organigrama moderno.

El diagrama de estructura organizacional de la compañía de ferrocarriles, es una joya de diseño de información, que resultó altamente efectivo para su creador y para la empresa. Los ferrocarriles eran un invento reciente, los accidentes eran frecuentes, la administración compleja y cada vez se disponía con más información. El diagrama ayudó a entender mejor la operación de la empresa y que las decisiones se tomaran de manera inmediata por quienes estaban más cerca o mejor calificados para actuar.

El diseño es bello y elegante. Las principales rutas son representadas como líneas rectas y las suaves líneas curvas son ramas de un árbol donde se despliega el personal requerido para administrar y operar las líneas. Se puede observar también el personal en cada una de las estaciones. En la raíz está la junta de directores y en el tronco aparece el propio McCallum con sus principales directivos.

Los directivos y la junta de administración aparecen como el tronco y las raíces del árbol, no es un diagrama de estructura piramidal “de arriba hacia abajo”, sino que va de abajo hacia arriba, además de mostrar al personal, es una representación visual de las estaciones y oficinas del sistema ferroviario.