Los contactos calientes son clientes que ya tenemos o al menos personas que ya nos han presentado alguna vez, quizá, durante una larga conversación en una feria, durante una presentación de ventas o simplemente mientras explicábamos una oferta.

La prospección en caliente es el proceso de identificar y contactar a posibles consumidores que ya han mostrado interés en tu producto o servicio, implica que ya mantiene contacto con la persona en cuestión y ahora le toca buscar un motivo para llamarle.

Los contactos calientes tienen un gran valor porque ya no es necesaria una presentación, ni invertir tiempo en explica lo que se hace, además, es posible que ya se tenga una cierta reputación ante la persona en cuestión.

Por eso es tan importante el tema de gestión de contactos y hacer lo posible por permanecer en la memoria de sus contactos, ya sea mediante llamadas regulares o enviándole recordatorios de marca o de servicio.

Es normal que los pedidos se obtengan con más facilidad con contactos calientes, ya que cuidar los clientes existentes suele ser más eficiente que ganar siempre nuevos clientes. Es difícil dar números concretos, ya que, como seguro sabe, el resultado de la adquisición caliente depende en gran medida de su producto (consultoría vs. dispositivos telefónicos).

Más información: centralstationcrm.es