Una norma social es un estándar compartido de comportamiento aceptable por un grupo. Las normas sociales pueden ser tanto entendimientos informales que rigen el comportamiento de los miembros de una sociedad, como estar codificadas en reglas y leyes. Las influencias normativas sociales o normas sociales se consideran poderosos motores de los cambios de comportamiento humano y están bien organizadas e incorporadas por las principales teorías que explican el comportamiento humano. Las instituciones se componen de múltiples normas. Las normas son creencias sociales compartidas sobre el comportamiento; por lo tanto, son distintas de las "ideas", las "actitudes" y los "valores", que pueden mantenerse en privado y que no se refieren necesariamente al comportamiento. Las normas dependen del contexto, el grupo social y las circunstancias históricas.

Los expertos distinguen entre normas regulativas (que limitan el comportamiento), normas constitutivas (que dan forma a los intereses) y normas prescriptivas (que prescriben lo que los actores deben hacer). Los efectos de las normas pueden estar determinados por la lógica de la adecuación y la lógica de las consecuencias; la primera implica que los actores siguen las normas porque es socialmente apropiado, y la segunda implica que los actores siguen las normas por cálculos de coste-beneficio.

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