Las comillas (signo de ortografía) se utilizan:

 En las citas textuales, poniendo exactamente las mismas palabras del autor en el nuevo texto, como si fuese el autor quien estuviera hablando con su propia voz.

 Para intercalar notas.

 Para copiar las tendencias de los personajes en textos narrativos.

 Para indicar que un mensaje o una expresión son impropias.

 Para citar títulos de artículos, poemas, normas, etc.

 Para aclarar el significado de una palabra.

He aquí ejemplos acerca del uso de comillas: Alphonse de Lamartine sostenía que: «La crítica es la fuerza del impotente». El refrán dice: «El ojo del amo engorda el caballo».

Más información: es.wikipedia.org