¿Qué estrategias de toma de decisiones dan los mejores resultados?

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Gracias por la pregunta Jesús.

Estrategias para toma de decisiones hay muchas, y sería difícil decir cuál da mejores resultados, ya que cada persona puede tener una forma que se acople mejor a su forma de adaptarse a su entorno y de reaccionar a sus problemas.

Lo que yo puedo aportar, es que la mayoría de estrategias usadas en asesoría psicológica componen dos puntos muy importantes:

• La visualización de posibilidades: En una toma de decisiones, lo peor que una persona puede hacer es encerrarse en una falsa dicotomía (pensar que sólo es una opción u otra, usualmente una peor que la otra), pues si una persona piensa que sólo tiene una opción, se verá forzada a elegir esa, y si tiene sólo dos, optará por la “menos peor”aunque haya muchas opciones que no ve
• Un punto importante de cualquier forma de solución de problemas es reconocer que casi siempre tenemos 3 opciones o más, esto disminuye el estrés y te da la opción de ponderar cuál es la mejor opción, en lugar de optar por la menos dañina.
• La visión a largo plazo: Hay ocasiones en que las decisiones que debemos tomar, nos fuerzan a hacerlo rápido, sin embargo la mejor solución inmediata, puede ser la peor a largo plazo, esto se une con el punto anterior, porque si tienes más opciones, un aspecto importante a revisar es su efectividad actual, a largo plazo, y si sirve hoy, puede darte tiempo antes de fallar para que te prepares cuando falle.

Hay una técnica de solución de problemas propuesta por D´Zurilla y Goldfried, ésta técnica puede utilizarse como método de toma de decisiones, y consiste en 5 pasos:

1. Orientación del problema: Se trata de 3 puntos:
   1. Hay que aceptar que los problemas son parte de la vida (para disminuir el estrés y tener la mente clara al pensar), también que un problema sólo es problema si no tenemos solución al mismo.
   2. Hay que preguntarse:
      1. ¿Cómo percibo el problema? - Molesto, estresante, aburrido, etc.
      2. ¿Qué poder tengo sobre él? - En el caso de una decisión, qué cosas realmente puedo controlar.
      3. ¿Qué parte de mi tiempo ocupa? - Cuánto tiempo pierdo pensando en la situación (y cuánto para resolverla, a veces pensamos mucho y no hacemos nada).
2. Definición y formulación: Lo más importante de esta parte es determinar qué tanto afecta la situación a mi vida:
   1. ¿De dónde proviene?
   2. ¿Qué me gustaría conseguir? - En decisiones hay que pensar bien qué quiero obtener, si no puedo obtener nada, la evitación es la mejor opción; hay que definir claramente qué quiero, nada de “ser exitos@”, hay que usar parámetros medibles de éxito, como “tener un puesto ejecutivo de segundo nivel en un período de dos años” (lo ideal es que la meta sea realista).
3. Generación de alternativas: Se hace generalmente una lluvia de ideas para generar todas las soluciones posibles, desde la más irreal o absurda, hasta la más concreta, el punto es conocer que hay muchas opciones, después se analiza qué tan buenas son.
   1. Cuando hablo de soluciones absurdas es literal, si una persona me dijera que su hermana toma sus cosas, una opción es pegarle, es una horrible opción, pero es una opción.
4. Toma de decisiones: Se analizan las soluciones generadas, pros y contras, si se quiere ser específico, las áreas más importantes son:
   1. ¿Cómo afecta en mi relación con los demás?
   2. ¿Me acerca a cumplir mis metas?
   3. Pérdidas materiales.
   4. Ganancias sociales, económicas, profesionales…

• Tras evaluar pros y contras se elige la opción con mejor balance (suponiendo que los pros son un +1 y los contras un -1, también puede ser que unos contras sean peores y tengan -2 o -3), en el caso que mencioné de golpear a la hermana, quedaría así:
  • Pros - Que deje de tomar cosas el día que le pegué.
  • Contras - Me puede acusar con mis padres; Me puede golpear; Puede tomar más cosas por molestia; Puede romper mis cosas cuando no esté.
  • Puntuación: -3 → Mala solución.

5- Verificación: Se evalúan los resultados de la mejor opción, cómo funciona a corto, mediano y largo plazo, si no nos satisface, cambiar a la segunda mejor y continuar así, también es buena idea generar nuevas soluciones cada tanto tiempo.

Este proceso es mejor si pedimos ayuda, ya que la perspectiva de alguien más, puede servirnos para ver cosas que podemos ignorar individualmente, dos cabezas perciben mejor que una.

Aclaro que esta es una forma racional, así que para hacerla bien, primero hay que soltar el estrés, al menos mientras se piensan soluciones.

Saludos Jesús, espero que mi aportación sea útil.